HEURÍSTICA 1
Visibilidad del estado del sistema:
La aplicación de mapas Google Maps utiliza iconos de flechas simples para indicar direcciones.
Estos símbolos reflejan el mundo real y son fácilmente comprensibles.
La aplicación de mapas Google Maps utiliza iconos de flechas simples para indicar direcciones.
Estos símbolos reflejan el mundo real y son fácilmente comprensibles.
Cuando envías un mensaje en WhatsApp y ves un pequeño reloj junto al mensaje, sabes que está en proceso de entrega.
Esta retroalimentación visual es un ejemplo de visibilidad del estado del sistema.
Los usuarios a menudo comenten errores. Un diseño amigable les permite deshacer acciones
o salir de situaciones no deseadas fácilmente. Esto evita la sensación de estar atrapado.
Los usuarios no se debe tener que preguntarse si diferentes palabras, situaciones o acciones significan lo mismo.
Mantener una interfaz coherente y seguir estándares de diseño estructural
Es preferible evitar que los usuarios cometan errores en lugar de esperar que los corrijan.
Esto se logra con un diseño claro y guiado que minimiza las oportunidades de error.
En Facebook, cuando etiquetas a alguien en una foto, la aplicación te sugiere amigos para etiquetar
en función de tu historial anterior. Esto evita que tengas que recordar los nombres completos.
Ofrecer atajos y opciones avanzadas para usuarios experimentados
sin abrumar a los participantes. Esto satisface tanto a los usuarios novatos cómo a los expertos.
Menos es más. La información irrelevante o rara vez necesaria
debe eliminarse para no distraer a los usuarios..
Los mensajes de error de error deben ser expresados de manera clara y constructiva.
Deben indicar que salió mal y cómo corregirlo.
A pesar de que el diseño debe ser lo más intuitivo posible, los usuarios deben tener acceso fácil a la ayuda cuando la necesiten.
Esto podría incluir documentación, tutoriales o un servicio de atención al cliente eficiente.